F.A.Q – Assistante administrative Indépendante

1. Quels services proposez-vous ?

Je propose un accompagnement administratif, organisationnel et opérationnel pour les entrepreneurs, indépendants et TPE et PME , artisans techniques. Cela peut inclure : gestion d’e-mails, rédaction de documents, gestion d’agenda, facturation, suivi clients, pré-comptabilité et bien plus selon vos besoins.

2. Comment fonctionne la collaboration ?

Après un premier échange pour comprendre vos besoins, je vous propose une formule adaptée (à l’heure, au forfait ou à la mission). Une fois validé, nous définissons les priorités et je commence la prestation.

3. Travaillez-vous à distance ou sur site ?

Je travaille à distance dans toutes l’ile de France et dans les Dom et Tom, ce qui me permet d’être flexible et réactive. 

Également je peux intervenir sur site (dans le 77 et 94). 

Déplacement sur site : >30 kilomètres de Chelles : suivant le barème en vigueur sur Urssaf.fr

4. Quels sont vos tarifs ?

Mes tarifs varient selon le type de mission (ponctuelle ou régulière) et le niveau de complexité. Je propose des forfaits adaptés pour plus de visibilité. Un devis personnalisé est fourni avant toute collaboration.

5. Comment se déroule le paiement ?

Le paiement s’effectue par virement bancaire. Pour les missions ponctuelles, un acompte peut être demandé. Pour les prestations régulières, la facturation est mensuelle. 

6. Quels outils utilisez-vous ?

Je m’adapte à vos outils si vous en avez déjà (Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Notion, CRM…). Sinon, je peux vous proposer des solutions simples et efficaces.

7. Y a-t-il un engagement de durée ?

Non, sauf si vous choisissez un forfait mensuel. Les missions ponctuelles sont sans engagement. Sinon je propose des tarifs à l’heure (45 € de l’heure)

8. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me contacter via le formulaire du site, par e-mail ou par téléphone. Je réponds généralement sous 48 heures.

9. Puis-je vous confier des données sensibles ?

Oui. Je respecte la confidentialité de toutes les informations transmises et je peux signer un accord de confidentialité si nécessaire.

10. Que se passe-t-il si j’ai besoin d’un service urgent ?

Je propose un service express selon mes disponibilités. Un tarif majoré peut s’appliquer.